ココナラで電話相談の副業を始めた時、「待機中」「相談可能」の文字をみかけたことはありませんか？
待機中と相談可能ってどう違うかよく分からない
ココナラの電話相談の仕組みは特殊で、よく分からないと感じる初心者さん少なくありません。
この記事で分かること
・「待機中」の意味・設定の仕方
・「予約」の意味・設定の仕方
ココナラでは年会費や登録料は一切かかりません。
ココナラが仲介を行ってくれるので、出品者と購入者で個人情報をやり取りする必要もなく安心！
ノーリスクで始められる人気の副業となっています。
結論
| 待機中 | 相談可能 |
|---|---|
| 今すぐに電話をかけられる状態 | 予約が可能な状態 |
| よく待機する人ほど売上が伸びやすい | 急に電話がかかってくることがないので安心 |
「待機中」の意味
電話が「待機中」になっている時は、購入者と出品者は今すぐに電話を開始することができます。
出品者が「待機中」に設定を切り替えると、サービス画像の上に「今すぐ相談可能」の文字が表示されます。
「今すぐ相談可能」「予約受付中」のどちらも表示されている時は、今すぐ電話をすることもできるし、予約を取ることもできるという状態です。
待機中の設定方法
マイページ → 出品者メニュー → 「電話サービス受付」を右にスライド
すると、何時まで待機時間にするかを設定することができます。
「待機中」はいつ電話がかかってくるか分からないので、いつでも電話に出られるようにしておきましょう。
サービスが購入されたら、まずココナラから電話がかかってくるので、トイレくらいなら行っても大丈夫です(笑)
【電話サービスが購入されたら】
ココナラから「サービスが購入されました。通話を開始してください」という電話がかかってくる
→出品者から電話を掛け直す
→通話スタート
という流れになります。
通話終了後、こちらが「電話を終了する」を押すまでは掛け直すことができます。
電話が終了したら、お互いに評価をして、サービス終了です。
「離席中」の意味
出品者が、「待機中のみ受付を行う」にチェックをしている場合、待機中以外は「離席中」と表示されます。
初心者の方で、ここにチェックをしていて、全く電話待機をしない方もいますが、永遠にお仕事がくることがないので
「待機中のみ受付を行う」にチェックをしない・または、必ず待機をするようにしましょう。
予約受付
待機中ではなく、予約だけを受け付けている状態では、サービス画像の上に「予約受付中」と表示されます。
予約受付にしていると、購入者から急に電話がかかってくるということはありません。
購入後、メッセージ機能にて電話を開始する日時を出品者と話し合います。
予約時間の設定方法
予約を受け付ける時間帯は、予め設定しておくことができます。
出品者がこの設定を行っておくと、購入後に「何日の何時から電話しますか？」という打ち合わせをしなくても良いのでスムーズになります。
スケジュールを設定したい場合は、出品サービスの管理画面から「カレンダーの公開」をONにしましょう。
スマホの場合も同様に、「出品サービス管理」からカレンダーの公開に進みます。
待機中以外で電話サービスが購入されたら
ココナラからのシステムメッセージが届く
「〇月✖日〇時~ 電話サービスが購入されました」
↓
出品者からご挨拶のメッセージを送る
↓
時間になったら、出品者から電話をかける
↓
終了
スマホの場合
マイページ → 出品者メニュー → 予約管理
を押すと、スケジュールを入力する画面になります。
「予約受付枠を追加」から、スケジュールを入力していきます。
スケジュールを公開しておくと、購入をする際のハードルが１つ低くなるので必ず設定しておきましょうね(*^-^*)
ココナラ電話相談のよくある疑問
電話番号の交換は必要？
必要ありません。
ココナラのアプリの通話機能を使って電話をするので、購入者と出品者で個人情報のやり取りをする必要がなく安心です！
ビデオチャットも出品できる？
ビデオチャットが出品できるカテゴリーと、そうではないカテゴリーがあります。
ビデオチャット不可のカテゴリー
・マネー、副業、アフィリエイト
・お悩み相談、恋愛、話し相手
・占い
（2024年6月現在）
電話相談の手数料が高いって本当？
高いです・・・。100円/分で出品をしても、出品者に入ってくるお金は41円/分になります。
通話をする際、「電話をかける」「アプリでかける」を選ぶのですが、「アプリでかける」を選択するようにしましょう。
「電話をかける」は「アプリでかける」よりも回線が安定していますが、アプリ通話時よりも20円/分多くの料金が発生してしまいます。
| サービス料金 | 売上 | アプリでかける（購入者負担） | 電話でかける（購入者負担） |
|---|---|---|---|
| 100円 | 41円 | 100円 | 120円 |
| 120円 | 49円 | 120円 | 140円 |
| 140円 | 59円 | 140円 | 160円 |
| 160円 | 66円 | 160円 | 180円 |
最大１分500円まで設定ができますが、500円/分で出品をしても、出品者の売り上げは206円/分です。
半分以上ココナラに持って行かれます。
アプリの通話機能を使わせてもらっているので仕方がないですが、高いですよね。
電話以外のサービス手数料は22％です。
購入者が電話でかけるを選択したらどうなるの？
購入者が「電話でかける」を選択した場合、購入者の手出しが20円/分増えます。
出品者が「電話でかける」を選択しても、購入者が「アプリでかける」を選択していれば購入者の負担が増えることはありません。
出品者と購入者がそれぞれ違う通話方法を選択していても、問題なく通話ができます。
両者とも通信料は発生するよ
電話待機はしたほうがいい？
自分が可能な限り、待機をしたほうがいいです。
お客様が電話をかける時は「今話したい」と思った時なので、新規の方はほとんど「待機中」の時に購入をします。
リピーターさんが多くなってくると、予約枠から購入をしてくださるようになってきます。
ですから、最初のうちはできる限り待機をしておきましょう。
長い時間電話待機することがプラチナへの近道
電波が悪いときはどうする？
雨の日や、ココナラの回線が込み合っている時間帯(21~24時)は電波が悪いことが多いです。
以下の対処法を取ると、電波が改善する可能性があります。
・Wi-Fiが強いところに移動する
・1度切ってからまたかけ直す
・「アプリでかける」ではなく「電話でかける」を選択する
※アプリ通話よりも「電話でかける」のほうが安定しています。
それでもダメで、泣く泣く電話相談を諦めてしまった場合は、お相手が満足するまでチャットにてご対応しましょう。
ココナラの電話相談は人気の副業
上記の通り、電話相談の手数料は高いですが、60分お電話をすると
60分 × 41円 = 2460円
となります。
時給2460円のお仕事ってすごいですよね(/・ω・)/✨
しかも、ココナラでは自分の販売実績が上がっていくと、サービスの単価も上げていくことができます。
自分の時給をどんどん上げていくことができるんです。
サービスを出品するのに、手数料や初期費用は全くかかりませんから、これを機に始めてみてはいかがでしょうか。
さいごに
ココナラの出品者がとても多くなっており、ただ出品を始めただけではサービスが購入されることはなくなりました。少しでも早く、ココナラで成果を出したいという方はLINEからご連絡お待ちしています！
